FAQ
SUPPORT

サポート

地域密着のサポート体制で、安心をお届けします。
お困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
専門スタッフが丁寧に対応いたします。

インターネット

はい。

萩テレビインターネットにご加入の方は安価な
インターネットサポートをご利用いただけます。

サポート事例

  • 「分からない事があるので教えて欲しい」
    簡単な訪問サポートの場合=> 出張料1,100円のみ
  • 「プリンターを購入したけど設定方法が分からない」
    出張料+周辺機器設定料=>2,200円

※お電話でのご相談もお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先:0120-931-003 受付時間 9:00~18:00(平日)

弊社にて簡易的なウィルス・スパムメール対策はおこなっておりますが、お客様の個別機器についても、ご対応をお願いしたします。

電気店などで無線ルータをご購入していただくことで可能です。
もしくは弊社無線オプション(こちら)をご利用ください。

いいえ。弊社インターネットサービスではパスワード等の設定が不要なDHCPを用いています。
LANケーブルを接続すれば自動的にインターネットに接続されます。

メールアドレス1つ当たり1GBとなります。

変更料550円(税込)で可能です。

追加1つ当たり月額料金プラス550円(税込)で可能です。

標準で1個のメールアドレスを提供しております。
メールアドレスは、????@haginet.ne.jpとなります。????部分はメールアカウントと呼ばれお客様が指定することができます。

複数台接続する場合は、別途ルータをご準備いただくか、弊社無線オプションを使用しての同時接続が可能です。
詳しくは(こちら)をご覧ください。

動的なグローバルIPアドレス(IPv4アドレス)となります。
また、固定グローバルIPアドレスの提供は行なっておりません。

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